กำหนดระดับการประเมินคุณภาพไว้ 5 ระดับ คือ

      5 หมายถึง มีความพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจระดับมากที่สุด

      4 หมายถึง มีความพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจระดับมาก

      3 หมายถึง มีความพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจระดับปานกลาง

      2 หมายถึง มีความพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจระดับน้อย

      1 หมายถึง มีความพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจระดับน้อยที่สุด